10名农民工因急于为子女筹措新学期学费而被迫走上追薪之路，市人社局劳动保障监察综合执法支队快速进行处置，了解情况，屡召多方人员现场调解，最终赶在开学前协调相关人员将拖欠的工资发放到工人手上，为他们的追薪之路画上圆满的句号。

　　这是市人社局开展“我为群众办实事”实践活动的一次真实写照。该局聚焦群众反映的热点难点问题，坚持为民办实事、办好事，不断强化劳资纠纷矛盾排查化解力度，切实维护劳动者获取工资报酬合法权益。而一宗宗劳资纠纷案件妥善化解的背后，凝聚着劳动保障监察员的辛勤付出。

　　接待投诉，快速立案

　　事件还得从新学期开学前几天说起。8月27日，市人社局接待了毛某等10名来自一楼盘消防工程项目工人，焦急的工人们向该局投诉，上述工程项目施工总承包单位广东某消防工程有限公司河源分公司拖欠了他们从2021年3月至8月份共计75510元的工资。

　　原来，市人社局劳动保障监察科综合执法支队除了对在建工程项目工地进行日常巡查外，还会在项目施工现场的醒目位置，向工人们宣传维护工人合法权益的举报投诉的方式方法。毛某等人在自行讨薪未果后，选择了向人社部门求助。

　　由于正逢开学季，考虑到涉案农民工生活不易和讨薪解决学费的迫切心情，市人社局劳动保障监察综合执法支队当即予以立案，并立刻联系各方相关人员前来配合调查。

　　经了解，该楼盘的消防工程项目施工总承包单位是广东某消防工程有限公司河源分公司，该公司承接该工地消防工程项目后，又分包给自然人雷某，由自然人雷某组织毛某在内的10名工人进场施工。其间，因雷某挪用工人工资进而引发了此次欠薪纠纷。

　　多次协调，4天结案

　　经办该案件的监察员吕腾分析说，在这宗案件中，公司及雷某都有责任。其中雷某挪用工人工资未及时发放，需担主要责任，而公司未将工资发至工人手里，而是转借包工头之手，属于监管不到位，也负有一定责任。

　　在吕腾的积极协调下，三方达成共识：由该公司以未结清的工程款为限，先行垫付涉案工人被拖欠的工资，待项目结束、工程结算时，再对雷某进行多还少补。可是首轮调解后，雷某出于其他因素考虑，一直拖延着与公司签订工人工资代付协议。

　　了解到情况后，综合执法支队于8月30日再次召集三方进行调解，并最终劝导雷某签订协议，公司也在现场以转账方式，向毛某等10名工人结清工资，及时解决了工人们子女学费问题。至此，该案件仅4天便圆满结案。

　　为民办事，维护权益

　　市人社局高度重视劳资纠纷特别是涉农民工案件化解处置工作，全力维护农民工获取工资报酬的合法权益。上述案件的高效化解，便是该局开展“我为群众办实事”实践活动的真实写照。该局还将“我为群众办实事”实践活动作为开展党史学习教育的重要内容，聚焦群众反映的热点难点问题，强化责任担当，坚持为民办实事、办好事，不断强化劳资纠纷矛盾排查化解力度，切实维护劳动者获取工资报酬合法权益。

　　据统计，今年以来，我市共立案处理各类劳动者举报投诉案件70宗，共为368名劳动者追回被拖欠或克扣工资待遇等190.97万元，案件结案率100%。欠薪治理主要指标呈“两稳三降”态势，即举报投诉案件结案率和欠薪案件结案率稳定在100%，案件数、劳动者人数和金额同比分别下降35.2%、33.8%、14.7%，未发生劳动保障领域重大群体性事件和极端恶性事件，劳资纠纷形势总体可调可控。

　　市人社局表示，今后将继续在劳资纠纷处置工作中解决劳动者急、难、愁、盼的具体问题，确保我市劳动者获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

　　（本报记者 邹茹玉 通讯员 程子跞）