为践行金融央企责任，中国人寿7月23日宣布，通过中国人寿慈善基金会向河南省捐赠3000万元，支援河南抗击特大洪涝灾害，用于受灾地区抢险救灾和灾后重建。

　　河南发生特大洪涝灾害后中国人寿迅速启动应急预案，从实从快从好做好应急处置和救灾理赔。总、省、市、县纵向联动，连夜调配河北、山西、陕西、湖北，以及河南省内17个地级市救援力量、拖车资源等赶赴郑州支援救灾，重点开展非事故救援，协同支持理赔事故救援工作。

　　该集团旗下寿险公司、广发银行、财险公司、养老险公司为客户提供APP、小程序、柜面报案、95519和当地理赔电话报案服务等多渠道、24小时报案受理服务，简化各项理赔单证，开通快速理赔通道，全力保障业务不中断、理赔服务不中断。上千名工作人员坚守一线，开展救灾理赔、出险排查和慰问等工作。

　　据了解，中国人寿积极协调卫生健康类服务资源，向河南投放首批1万个电话医生服务资源和不限量在线问诊服务资源，支持政府做好受灾群众帮扶救助和卫生防疫工作。同时，对可能受极端天气影响的河南中北部、河北南部、山西东南部、广东中西部沿海、广西东南部、云南南部客户发送防灾防损提醒短信。此外，围绕大灾理赔服务，继续调派第三方服务商提供水淹车救援、安全存放等保障服务。截至7月23日上午11时，中国人寿已受理河南全省车险报案26594件，非车险（不含农险）报案711件，预计赔付总金额超10亿元，相关理赔救援工作正有序开展中。

　　中国人寿将密切关注汛期灾情进展，发挥保险保障功能，切实做好客户服务与灾后理赔工作，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，为维护社会稳定和人民群众生命财产安全发挥金融保险效用。

　　（邹力 吴东娜）