○本报讯 记者 刘烨华 通讯员 徐晓曦 “上上下下的享受”是一知名电梯品牌的广告词。但是，对于李某而言，家里新装电梯却几乎成为“上上下下的难受”，并引发官司。近日，在市中级人民法院民二庭法官的主持下，该案成功调解，既解了事结也解了心结，李某家里的电梯终于成为“上上下下的享受”。

　　事出有因  拒付电梯尾款

　　2022年，李某一家人住进自建新房，乘坐电梯时，却发现电梯有异响、晃动等情况。李某认为这些问题是电梯公司尺寸测量失误后打薄电梯厢后面的承重梁导致的。为此，李某与电梯公司工作人员发生争执后还报了警，此后，李某一直拒付电梯安装尾款。

　　今年，承建商某电梯公司向法院起诉，认为其已经按合同约定为李某提供电梯设备及安装，并经相关部门检验合格，李某也已经办理了特种设备使用登记证，其应向电梯公司支付尾款36650元。李某收到法院传票，愤而向法院提起反诉。

　　法院一审支持了电梯公司的判决，李某不服，向市中级人民法院提起上诉。“电梯公司打薄了承重梁，该打薄行为可能导致电梯存在问题，对方之前答应过要补偿相关损失。问题不解决我不会罢休，会将官司打到底。”李某情绪激动，多次到市中级人民法院表达不满。

　　症结难解  调解陷入僵局

　　法官阅卷后，认真分析案情，厘清双方责任，为实质化解双方当事人的矛盾，决定尽力促成双方协商解决。

　　“你的心情可以理解，但电梯安装后经检验是合格的，你们验收后也一直在使用。如果按照你的诉求恢复原状，电梯要拆下来，对你们的生活会造成极大不便，双方的损失也会不断扩大。”承办法官首先做李某工作。实际情况确实如法官所说，李某松口表示可以协商。

　　但开庭的时候，电梯公司不承认他们打薄了承重梁，认为电梯安装与合同约定一致，经检验合格后李某已经验收，坚持不同意调解。某电梯公司的态度让李某很生气，最终，双方不欢而散。

　　实地勘察 纠纷迎刃而解

　　合议庭对案情进行充分研判后，为避免以案生案，减轻当事人诉累和负担，召集双方当事人实地勘察，一探究竟，并面对面解决纠纷。

　　电梯井所在空间比较窄，两边有柱子，跨度很小，约2米，李某所说被打薄的那根承重梁被电梯厢遮挡，必须站上电梯厢顶才能查看清楚。电梯工程师通过厢顶开关进行操控，审判长、承办法官与当事人双方一道站在电梯厢顶，从五楼到一楼，逐层停下细细查看，可以看到有明显凿过的痕迹，并有一些钢筋外露现象。

　　在事实面前，电梯公司不再强硬，最终接受李某提出的“不再支付尾款，并自行修复和做好墙体防护”这一方案。

　　随后，在法官的主持下，双方逐条列明达成一致的意见，某电梯公司按照李某的要求如数将电梯钥匙交付给李某签收，该案得以圆满解决。

　　“很感谢审判长和法官，冒着危险登上电梯厢顶，查清事实，为老百姓主持公道，以前乘电梯感觉闹心，现在舒心多了。”领取调解书后，李某向承办法官表达谢意。