“真的太感谢你们了，是你们的敬业精神和负责态度，为我挽回了10多万元的损失。”客户刘女士激动地说道。

　　日前，邮储银行连平县支行工作人员接到客户刘女士电话，称需要到柜台急转一笔货款，向办理业务人员咨询能否尽早安排转账。该支行工作人员感觉不对劲，警觉地询问客户有什么特殊的情况。经了解，刘女士是在微信添加了一名好友，对方自称是在连平县经营种植场的商家，要向她购买一大批肥料，已把部分货款转至刘女士的账户上，随后把转账截图发给了刘女士。诈骗分子谎称由于转账时财务工作人员操作成非实时到账，需要在2小时后才到账，并称这批货需要急用，告知刘女士要立刻向他介绍的厂家进货。于是，刘女士便打算到邮储银行连平县支行转账给诈骗分子介绍的厂家。

　　了解情况后，邮储银行连平县支行工作人员初步断定这是一起诈骗电话，在工作人员的耐心解释和劝说下，刘女士才意识到自己被骗了。

　　今年来，邮储银行河源市分行积极贯彻落实监管机构关于加强支付结算管理，防范打击电信网络新型违法犯罪工作要求，以专业能力和优质服务扎实筑牢反诈反赌堤坝，全力守护消费者“钱袋子”。　　　　　　　　 （黄欣 卓祝欢 陈维花）