一个小区就是一个大家庭，大家庭里住着很多小家庭，物业公司恰似这个大家庭的管家，维系服务着众多小家庭日常居家的物业管理。多年来，万隆物业以现代化的物业管理理念和高品质的物业服务标准，在业主中拥有良好的口碑，在业界树立了良好的品牌形象。

　　10多年深耕厚植，砥砺前行，万隆物业志在打造优秀的物业品牌，力争做河源市民的物业服务好管家。

　　创建防疫示范小区

　　面对新冠肺炎疫情，万隆物业人众志成城，迎难而上，让服务区域处于安全环境中，创建了防疫先进示范小区。万隆物业根据政府的各项防控部署，及时严格执行，各项防疫措施落实到位，确保了业主和工作人员的健康。

　　在疫情防控初期，为了尽力减少感染风险，万隆物业以提供贴心和所需服务为基准，及时安排工作人员从市场采购蔬菜到小区内售卖，让小区业主不出门就可享受到优质服务。此举措在行业内引起反响，并受到相关部门的表扬和肯定。

　　此外，为减少人员在电梯内感染的风险，万隆物业除了每天对电梯进行消毒，还在按键处放置纸巾，全方位降低感染风险。此举措在河源物业服务中属于首创。万隆物业还通过多渠道采购平价防疫物资，确保防疫物资保障有力。

　　加强与政府部门沟通，高度关注疫情的发展，及时跟进各项防疫措施并按要求执行到位。抗疫期间，万隆物业安排专人对接职能部门，及时了解防疫抗疫的最新信息和措施，第一时间落实到责任人。建立抗疫微信群，每天安排专人进行防疫、抗疫工作专项检查。为一线员工鼓劲，以便其在岗位上安心工作。在疫情防控期间，万隆物业员工坚守岗位，确保了物业管理工作的正常开展。

　　提高物业服务品质

　　万隆物业有限公司总经理刘邦云表示，随着信息化时代的到来，良好的品牌声誉和形象可以起到优化市场和抢占市场的作用。为此，万隆物业将“品牌、声誉、品质”视为公司的生命线，在实际工作中，不断提高物业服务品质。

　　多年来，万隆物业坚持组织员工进行服务意识和专业技能的培训，以此提升团队的整体服务质量，以适应新时期业主的服务需求变化。同时，从之前在会议室召开周例会改成到项目现场召开会议，让所有参会人员检查小区，找出问题，分析原因，以促进品质提升。

　　万隆物业通过各种途径宣传企业服务品牌，提升员工素质，多名员工先后获河源市创文火炬手、广东省物协成立20周年杰出人物、广东省优秀物业项目经理等荣誉称号。（张伟燕）